崗位職責：
1、根據(jù)公司年度經(jīng)營目標，分解實施，制定管理項目年度經(jīng)營計劃；
2、結合公司年度全面財務預算管理，制定管理外年度財務預算管理計劃，按時催繳物業(yè)管理服務費和其他各項代催繳費用；
3、制定物業(yè)工程管理計劃，對工程施工與外包工程施工確保安全、質量標準，做到開源節(jié)流；
4、組織客戶走訪、跟蹤、調研等方式，收集整理投訴意見與建議，建立回訪制度，主動征求客戶意見，傳達物業(yè)管理處各項規(guī)定、通知、做好物業(yè)服務工作；
5、保持與政府職能部門和行業(yè)協(xié)會良好的對接關系，做好各項公共關系的維護；
6.定期組織對項目相關消防設施、設備、安全隱患排查，組織落實整改工作；制定治安、消防、預防逃逸等應急預案和流程，督導實施培訓和演練；
7.定期組織對物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生、品質情況檢查，提升物業(yè)品質服務；
8.物業(yè)團隊搭建，制定物業(yè)人員培訓及考核方案并執(zhí)行，提高團隊整體服務水平；
9.其他上級領導交辦的重要工作。

任職要求:
1、30-40歲，本科或以上學歷，物業(yè)管理相關專業(yè)；
2、五年以上住宅物業(yè)管理工作經(jīng)驗，三年以上同崗位工作經(jīng)驗；
3、熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理相關法規(guī)，案場物業(yè)服務體系建設熟悉質量體系運作及物業(yè)服務品質提升；
4、有魄力、工作仔細認真，有較高的職業(yè)素養(yǎng)、責任感，良好的全局觀念、管理理念與團隊精神；
5.具備較強的客戶公關能力及服務意識，語言表達能力強。